991217．專業人士

這兩天去二個地方上課，分別是YMCA的老人日間照顧中心實務工作觀摩坊，跟已經第二階段的兒少監護權調查人員訓練的課程。

日間照顧中心，提供給長者的服務雖然大同小異，但在分享中我才知道服務員的能力可以如此發揮，服務如此細緻：引導新成員進入團體、對於高關懷的服務使用者特殊處遇、依各服務員不同特質發展特殊的課程及帶動組別。這需要長期的投入以及修正才得以達成的結果，我覺得他們的社工及服務員很讚，持續投入及修正之後，所形成的力量以及效果令我折服。

兒少監護，是社工及法律合作的重要領域，在瞭解社工進行監護權以及收出養的調查及操作。這次上課的炮火猛烈，討論相當多，個案研討時由不同專精如兒少、法律、婦女等領域的社工師對當事主責的社工、司法事務官進行詢問、討論、分享及建議。務實的研討，貼近現況且可行的程序、手法，針對不同面向的現況分析並瞭解，跟學校所進行的、同事間所討論的處遇大不相同，我覺得是一場高水準的會議，意猶味盡。

這……就是熱情及持續投入後，高水準的展現嗎……這就是專業嗎，太厲害了！